Temukan jawaban untuk pertanyaan umum tentang layanan aplikasi Pemko Padang
Untuk membuat tiket baru, ikuti langkah-langkah berikut: 1. Login ke sistem helpdesk 2. Klik menu "Buat Tiket" di navigasi 3. Isi form dengan informas...
Jika Anda lupa password, silakan ikuti langkah berikut: 1. Klik "Lupa kata sandi?" di halaman login 2. Masukkan alamat email yang terdaftar 3. Periksa...
Sistem helpdesk ini mendukung berbagai aplikasi Pemko Padang, termasuk: - Aplikasi Pelayanan Publik - Aplikasi Kepegawaian - Aplikasi Keuangan - Aplik...
Untuk bantuan lebih lanjut, Anda dapat: 1. Membuat tiket baru melalui sistem helpdesk ini 2. Melihat FAQ untuk pertanyaan umum 3. Menghubungi administ...
Waktu respon tergantung pada prioritas tiket: - Prioritas Mendesak: Respon dalam 1-2 jam kerja - Prioritas Tinggi: Respon dalam 4-6 jam kerja - Priori...
Untuk mengubah profil Anda: 1. Klik pada avatar/ikon profil di pojok kanan atas 2. Pilih "Profil" atau klik menu "Profil" 3. Klik tombol "Edit Profil"...
Anda dapat melacak status tiket melalui beberapa cara: 1. Dashboard: Lihat ringkasan tiket Anda di halaman dashboard 2. Daftar Tiket: Klik menu "Tiket...
Ada dua jenis komentar dalam sistem: 1. Komentar Publik: Dapat dilihat oleh semua pihak yang terlibat dalam tiket (pembuat tiket, petugas, dan admin)...
Tidak, tiket yang sudah ditutup tidak dapat menerima komentar baru. Ini dilakukan untuk menjaga keakuratan catatan tiket dan memastikan setiap masalah...
Prioritas tiket membantu tim support menentukan urutan penanganan. Berikut panduannya: - Mendesak: Masalah kritis yang menghentikan operasional (cont...