Berapa lama waktu respon untuk tiket?

Waktu respon tergantung pada prioritas tiket: - Prioritas Mendesak: Respon dalam 1-2 jam kerja - Prioritas Tinggi: Respon dalam 4-6 jam kerja - Prioritas Normal: Respon dalam 1 hari kerja - Prioritas Rendah: Respon dalam 2-3 hari kerja Tim support bekerja pada hari kerja (Senin-Jumat, 08:00-16:00 WIB). Tiket yang dibuat di luar jam kerja akan ditangani pada hari kerja berikutnya.