Satu pintu untuk semua layanan aplikasi Pemko Padang.
Laporkan gangguan, ajukan permintaan fitur, dan pantau progres penanganan tiket aplikasi Pemko Padang secara terpusat, cepat, dan transparan.
Tiket
Kelola gangguan dan permintaan fitur aplikasi Pemko Padang dalam satu tempat.
Tim Support
Admin dan petugas dapat berkolaborasi dengan komentar internal.
Transparan
Pengguna dapat memantau status tiket secara real-time.
Ringkasan Layanan
Contoh Statistik Helpdesk
Tiket Bulan Ini
120
+15% dari bulan lalu
Rata-rata Respon
2j
Jam kerja
Tiket Selesai
95%
Layanan terselesaikan
Alur Singkat
- 1 Pengguna membuat tiket baru untuk melaporkan gangguan atau permintaan.
- 2 Admin/agent menganalisis, memberi respon, dan memperbarui status tiket.
- 3 Tiket ditandai selesai/ditutup saat masalah terselesaikan.
Baru pertama kali menggunakan?
Mulai dengan membaca FAQ, lalu buat tiket pertama Anda. Tim support akan membantu menyelesaikan masalah seputar aplikasi Pemko Padang.